山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司一直秉承以用戶需求為核心，想客戶之所想 急客戶之所急，“精確、可靠、專業(yè)”是我們生產(chǎn)精神和服務(wù)信念。我們積極倡導(dǎo)：以市場為導(dǎo)向，以科研為龍頭，以創(chuàng)新為手段，積極開拓國內(nèi)外市場。本著“客戶，誠信至上”的原則逐漸樹立起良好的品牌與巨大影響力。面對新的形式和新的機(jī)遇，始終發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、協(xié)同高效”的企業(yè)精神和“質(zhì)量為上、信譽(yù)為上"的服務(wù)理念，與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。

　　鐵路用起撥道器制造商_131 8131 2417|大型養(yǎng)路機(jī)械

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　　客戶咨詢：1 3 1 8 1 3 1 2 4 1 7

　　聯(lián) 系 人：高 經(jīng) 理

　　地 址：山 東 省 濟(jì) 寧 市 任 城 區(qū)

　　辦 公：0 5 3 7 - 2 2 5 5 8 0 0

　　傳 真：0 4 1 2 - 4 9 5 3 8 7 6

　　技術(shù)服務(wù)：1 3 1 8 1 3 1 2 4 1 7

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　　詳細(xì)參數(shù)

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　　機(jī)具的保養(yǎng)

　　1、根據(jù)使用地區(qū)的氣候條件和季節(jié)來確定液壓油，一般夏季選用40#機(jī)油冬季選用20#機(jī)油為宜。

　　2、加油時一定要過濾，保證機(jī)油清潔，不得使用污濁或混有水的機(jī)油。

　　3、如經(jīng)常使用可半年清洗一次機(jī)具，清洗時要將機(jī)具的油缸、油箱、油道清理干凈，注意不得用棉紗擦拭。

　　4、如有損壞的部件要及時的更換。

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　　售后服務(wù)承諾書

　　為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

　　6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

　　二、運(yùn)輸方式

　　1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如

　　何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、收貨單、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲、潮濕。

　　c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

　　d.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　e.超出保質(zhì)期。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東鐵興機(jī)械設(shè)備有限公司所有。

　　質(zhì)量承諾

　　1.質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，并堅持持久，有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

　　2.堅持技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。

　　3.為了鞏固提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量，用戶為宗旨，望廣大用戶對我廠的產(chǎn)品提出寶貴意見。

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