隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及出現(xiàn)的越來越多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單單是一種營(yíng)銷手段，更是一種文化，信息化社會(huì)的新文化，引導(dǎo)媒體進(jìn)入一個(gè)新的模式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有許多新鮮獨(dú)特的鮮明的特點(diǎn)：

具備管理針對(duì)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)槭腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，因而可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)和精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)管理機(jī)制，營(yíng)銷人員能夠直接對(duì)廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。通過一系列的營(yíng)銷手段，企業(yè)是可以建立一個(gè)較為完整的用戶信息的數(shù)據(jù)庫，包括的用戶的地域分布，年齡，性別，收入，職業(yè)等。這些用戶數(shù)據(jù)可以幫助營(yíng)銷人員針對(duì)性的分析企業(yè)商品的市場(chǎng)受眾，有效的，性價(jià)比高的進(jìn)行商品廣告的精準(zhǔn)投放。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一場(chǎng)需要實(shí)踐和應(yīng)用的檢測(cè)，是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中不斷積累和摸索的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、網(wǎng)上銷售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。

網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)便是在互聯(lián)網(wǎng)上為企業(yè)的商品建立并推廣品牌，以及讓企業(yè)的品牌能夠在互聯(lián)網(wǎng)上得到延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了可行性的條件，網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)眾所周知是以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的營(yíng)銷操作，達(dá)到顧客和大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知到認(rèn)可的一個(gè)過程。

網(wǎng)站推廣

企業(yè)網(wǎng)站的訪問量（有效）是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵，尤其對(duì)現(xiàn)在的中小企業(yè)而言，由于資源有限，傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃企業(yè)資本難以承受，因此在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣便越發(fā)的凸顯其重要性。

網(wǎng)站推廣策略，是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的合理規(guī)劃和利用。制定網(wǎng)站推廣策略就要在分析企業(yè)自身潛在用戶消費(fèi)行為習(xí)慣上下足功夫，分析其主要獲取信息的網(wǎng)絡(luò)途徑，并在該過程中合理適當(dāng)?shù)闹踩肫放菩麄鳌?/p>

信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的信息發(fā)布，就是要挖掘與利用信息發(fā)布和傳播的渠道資源，將企業(yè)營(yíng)銷信息以高效的手段向我們的目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞出去。比如我們常用的是B2B平臺(tái)，到云集B2B網(wǎng)（yunjinet.com）、一百萬批發(fā)網(wǎng)（100-wan.com）發(fā)布與推廣產(chǎn)品的資訊和供應(yīng)信息，讓產(chǎn)品曝光率增高，希望更多人可以關(guān)注到我們的產(chǎn)品。

這里的合適的平臺(tái)，說白了就是我們的目標(biāo)用戶的集中活躍平臺(tái)。這需要結(jié)合用戶的特點(diǎn)和需求進(jìn)行分析，用戶喜歡瀏覽什么網(wǎng)站，喜歡什么樣的線上溝通交流工具，喜歡用什么樣的搜索引擎獲取信息……這些渠道平臺(tái)分析的越詳細(xì)越好。我們比方五金類或機(jī)械設(shè)備的可以到垂直B2B的網(wǎng)站去推廣，像萬國(guó)機(jī)械網(wǎng)（wanguojixie.com）和通用五金網(wǎng)（tong-yong.com）的都是適合引薦客戶到平臺(tái)上成交產(chǎn)品的。

銷售促進(jìn)

市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供支持，說白了就是為了公司和企業(yè)盈利，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一，當(dāng)然也不例外。

網(wǎng)上銷售，提升品牌價(jià)值

網(wǎng)上銷售是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)線上銷售渠道的一種延伸。一般來說，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)主要包括：作為上游供應(yīng)商、在第三方平臺(tái)上開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪、自身獨(dú)立搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，三種模式。而同樣一杯咖啡，口感、原材料、杯子大小都一樣的情況下。在路邊店買是八塊錢，老板賺四塊錢。在星巴克賣三十八塊，老板賺三十四塊。前者的利潤(rùn)率扣除直接和間接的全部成本后為百分之二十，而星巴克可以達(dá)到百分之五百以上，那么他們是如何做到的？那是因?yàn)樵谛前涂撕瓤Х龋Х戎皇悄阆M(fèi)的一部分。除了咖啡，你還要為星巴克的文化氛圍、咖啡廳的環(huán)境，甚至包括你要為你聽到的每一首音樂買單。

顧客服務(wù)與關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，提供了更加方便的在線客服服務(wù)手段，郵件、QQ、**息服務(wù)。

顧客關(guān)系對(duì)于開發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷方式也是2018年的今天，所有企業(yè)營(yíng)銷方式的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)要點(diǎn)，也是企業(yè)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力保持的根本。

網(wǎng)上調(diào)研

互聯(lián)網(wǎng)的特色決定了其能夠?yàn)槠髽I(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研提供了便利，低沉本，高效的基礎(chǔ)條件，因此開展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)不可或缺的一部分。

一個(gè)好的公司，完善的售后服務(wù)必不可少。而服務(wù)也是影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一大因素。服務(wù)做得好，不僅能吸引更多的客戶，還會(huì)增加客戶的忠誠(chéng)度，從而為企業(yè)帶來更多的客戶。另外，網(wǎng)絡(luò)是好的傳播平臺(tái)，口碑好的企業(yè)甚至能夠一夜成名，而這樣的宣傳手段和途徑必然是營(yíng)銷策略，自然是企業(yè)求之不得的。