★換位思考:尊重客戶,用消費(fèi)者的心態(tài),站在用戶的立場去考慮并解決問題。
★以誠相待:對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,以誠為本,達(dá)到客戶滿意。
我們承諾:
1、服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、用戶報(bào)修后,就近安排網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)人員及時(shí)上門。
3、實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,后維修排除的服務(wù)政策。
4、配件質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),杜絕偽劣配件產(chǎn)品的使用。
5、價(jià)格透明,收費(fèi)合理,更換舊件返還給客戶。
6、在解決問題的同時(shí),向您講解使用常識,指導(dǎo)您的使用。
7、故障較大費(fèi)用過高,用戶可放棄維修,只收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)。
8、在維修過程中,嚴(yán)格按照維修程序操作,確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。
9、服務(wù)完成客服人員回訪,請您對我們的服務(wù)評價(jià)和建議。
10、所有維修/安裝的電視配件質(zhì)量均保修三個(gè)月。
十堰海信電視維修中心以專業(yè)、實(shí)惠為準(zhǔn)則,將優(yōu)質(zhì)的十堰海信電視維修、安裝業(yè)務(wù)覆蓋到每一個(gè)社區(qū),十堰海信電視維修電話:132-7726-0776,全天候報(bào)修,隨叫隨到,為了您的滿意我們盡心竭力。













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