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★換位思考：尊重客戶，用消費(fèi)者的心態(tài)，站在用戶的立場去考慮并解決問題。
★以誠相待：對用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心，以誠為本，達(dá)到客戶滿意。
我們承諾：
1、服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、用戶報(bào)修后，就近安排網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)人員及時(shí)上門。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除的服務(wù)政策。
4、配件質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，杜絕偽劣配件產(chǎn)品的使用。
5、價(jià)格透明，收費(fèi)合理，更換舊件返還給客戶。
6、在解決問題的同時(shí)，向您講解使用常識，指導(dǎo)您的使用。
7、故障較大費(fèi)用過高，用戶可放棄維修，只收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)。
8、在維修過程中，嚴(yán)格按照維修程序操作，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。
9、服務(wù)完成客服人員回訪，請您對我們的服務(wù)評價(jià)和建議。
10、所有維修/安裝的電視配件質(zhì)量均保修三個(gè)月。
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