1.關聯(lián)線下門店地址信息提供便捷
目前周黑鴨**小程序營銷實現(xiàn)了線上下單、門店配送、門店取貨。在門店，周黑鴨為了引導到店消費的顧客通過小程序商城的優(yōu)惠券去關注商城，在門店上貼置了小程序商城的鏈接頁。為了給顧客帶來便捷的服務和體驗，小程序做到了線下流量到線上的流入和轉化。外賣小程序引導顧客發(fā)現(xiàn)門店，在線下單，而后周黑鴨再通過門店、倉儲店發(fā)貨，目前外賣小程序已上線。
2.用戶復購維護穩(wěn)定顧客群體
目前為止，周黑鴨電子會員卡數(shù)量已經超過160萬張。周黑鴨調動門店店員的積極性和主動性，下大功夫培訓店員推廣電子卡片。顧客一鍵開卡，三步激活，實時查看積分、余額、儲值；在用戶**支付以后系統(tǒng)自動贈券，二次消費一鍵核銷。周黑鴨目前的電子卡儲值比占整體會員儲值比的82.3%；電子卡在整體會員消費中占比83.59%。
3.不定期進行促銷活動提高銷售量
通過“會員首單免費贈鴨脖” “5折購買”等促銷活動的吸引，周黑鴨**群、好友，從而獲得5折購買優(yōu)惠券，實現(xiàn)病毒化的推廣。另外，購買“購物卡”會員可以直接消費，也可以贈送給親朋好友，表達情感，形成社交病毒化推廣，滿足用戶表達情感的同時也提升了銷售額。同時套餐推廣，一鍵式購物等，為用戶提供更便捷的購物體驗。
三、周黑鴨**小程序營銷策略存在的問題
1.促銷活動信息不能及時傳達
周黑鴨的**平臺上，想要保持用戶的黏性，將會十分困難。
2.線上圖片吸引力較差
從“周黑鴨小程序+**小程序各類產品的圖片拍攝質量相對較低，不夠激起顧客的食欲，吸引力較差，導致點擊率下降從而影響了銷售量。
3.頁面設計欠妥，顧客無法馬上找到目標商品
大多數(shù)用戶很少愿意只為了購買一盒鴨脖去下載一個APP，小程序展示給用戶的就是需求頁，非常直接。但周黑鴨**息較少，頁面設計欠妥，顧客無法馬上找到想要的商品，對線下店鋪使用小程序的點擊率和引流的能力將進一步減弱。
四、提升周黑鴨**小程序營銷效果的對策和建議
1.鼓勵顧客開啟推送功能并給予相應優(yōu)惠
周黑鴨**小程序必須從用戶的角度出發(fā)，不斷提升用戶體驗，鼓勵顧客開啟推送功能并給予相應優(yōu)惠，老客戶帶動新客戶，著力解決促銷活動不能及時傳達的問題。另外，在小程序的底部菜單欄可以給顧客推送商品、會員卡及優(yōu)惠券等，提高客戶體驗。
2.增強頁面的設計及創(chuàng)意
在周黑鴨**小程序頁面推送的形式方面，以文字和圖片相結合的消息為主，當然在此之間也可以運用穿插音樂和語音消息的方式以此來增加創(chuàng)意感。在進行產品推介時，可以通過使用插入視頻的方式播放產品宣傳片。在新品上市或者活動促銷時可在小程序中開展趣味性的小游戲，在游戲中植入品牌或商品元素，讓用戶在游戲的過程中加深對品牌或商品的認知，增強創(chuàng)意。
3.重新進行商品信息的排版
在針對周黑鴨**息，增加消費者體驗感。
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