
今天是錦湖輪胎召回的頭一天,用于免費(fèi)更換的替換胎卻沒有到位。
被央視3·15晚會曝光存在質(zhì)量問題后,錦湖輪胎的召回工作一直備受關(guān)注。按照錦湖的承諾,今天開始在京召回,對問題輪胎進(jìn)行免費(fèi)更換。
然而,記者上午走訪了北京多個錦湖輪胎召回指定點(diǎn),卻被告知用來免費(fèi)更換的替換輪胎還沒有到店,目前只能提供免費(fèi)檢測服務(wù),要進(jìn)行換胎的車主還得等。
上午9點(diǎn),位于花鄉(xiāng)汽配城的錦湖輪胎指定點(diǎn)就陸續(xù)有幾位車主來給輪胎做檢測。工作人員查看輪胎上的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期,以便確定是否在召回范圍之內(nèi),但沒有來進(jìn)行免費(fèi)換胎的車主。
記者又前往位于槐房路上的錦湖輪胎指定點(diǎn),對方告知目前替換輪胎還沒有到貨。隨后,記者又電話采訪了幾家指定點(diǎn),得到的都是相同的答案。
錦湖回應(yīng)
替換胎需求大預(yù)計(jì)北京地區(qū)19日到位
上午,記者致電錦湖輪胎客服熱線,工作人員表示,目前全北京的指定點(diǎn)的替換輪胎都還沒有到位,暫時只能去指定點(diǎn)進(jìn)行檢測。
錦湖輪胎客服工作人員告訴記者,由于召回工作開始后,全國替換輪胎需求量比較大,目前錦湖正加緊將替換胎運(yùn)往全國。
據(jù)記者了解,北京地區(qū)的替換胎預(yù)計(jì)19日到貨,檢測后符合免費(fèi)更換條件的車主可以先在指定點(diǎn)登記,替換胎到店后會電話通知車主。
檢測召回信息
對象:3年以內(nèi)在中國生產(chǎn)的、剩余花紋深度在1.6mm以上的轎車用輪胎
項(xiàng)目:免費(fèi)安全檢測,對制造上存在缺陷的產(chǎn)品免費(fèi)更換,對部分由于使用不當(dāng)造成的輪胎損壞給予照顧性補(bǔ)償
時間:2011年4月15日至2011年10月15日
熱線:4000999016












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